jurryhatammimi.staff.telkomuniversity.ac.id
Turunkan ekspektasi, Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Di tahap akhir proses keputusan pembelian yaitu Perilaku Pasca Pembelian, pelanggan akan mengambil tindakan berdasarkan kepuasan atau ketidakpuasan yang mereka rasakan. Mengukur kepuasan adalah den…
